Yappy Comercios T&C

Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre Yappy, S.A. y el Comercio Afiliado a Yappy, por lo que al afiliar tu comercio a la Plataforma Yappy, en adelante “Yappy” o “Plataforma Yappy”, y hacer uso de los servicios que ofrece, declaras que has leído, entiendes y aceptas cumplir íntegramente con el contenido de estos términos y condiciones.

Para hacer uso de la Plataforma Yappy y gozar de los beneficios que esta ofrece deberás aceptar los presentes términos y condiciones, ya que su cumplimiento es obligatorio para todos sus comercios afiliados.

Yappy, S.A., se reserva el derecho de modificar de tiempo en tiempo y a su discreción los presentes términos y condiciones, y se entenderá que la versión publicada en el sitio web www.yappy.com.pa es la versión vigente y actualizada de estos.

Si las modificaciones introducidas en los presentes términos y condiciones aumentan sus obligaciones o limitan sus derechos, se lo comunicaremos con anticipación a su entrada en vigencia, para que pueda optar por continuar haciendo uso del servicio o desafiliar su comercio de Yappy.

Definiciones

Administrador: usuario que mantenga un perfil de firmante autorizado en la cuenta bancaria asociada del Comercio Afiliado y que tenga acceso a todas las funcionalidades de la Plataforma, entre ellas la realización de consultas, autorización de transacciones y creación de usuarios.

App de Yappy Comercial: aplicación móvil de Yappy Comercial a través de la cual los comercios pueden generar códigos QR dinámicos específicos por cada cobro y verificar sus pagos de manera inmediata. En la aplicación podrán ingresar los cajeros creados desde el sitio web de Yappy Comercial con accesos a puntos de cobros específicos. Autorización de la transacción: esta acción la ejecuta un cliente cuando se le envía una solicitud de pago, a través de Botón de Pago o un QR Dinámico, y éste la aprueba desde su Yappy Personal.

Banco Afiliado: banco que ha suscrito un contrato de afiliación de entidades bancarias a la plataforma Yappy y que haya integrado sus sistemas a la misma. Botón de Pago: método de cobro de Yappy Comercial a través del cual el comercio afiliado puede integrarlo con su tienda en línea y ofrecerlo como opción de pago a sus clientes.

Cargos: se refiere a las sumas que deba pagar el comercio afiliado a Yappy, S.A. por cada transacción recibida a través de cualquier método de cobro de Yappy Comercial, y cualquier otro cargo que determine Yappy, S.A. a futuro.

Código QR Estático: método de cobro de Yappy Comercial que consta de una imagen específica que el comercio afiliado descarga desde la plataforma, y a través de la cual los clientes, al escanear esa imagen desde su Yappy Personal, pueden efectuar el pago al comercio afiliado.

Comercio Afiliado: es la persona jurídica o la persona natural que realiza actividades económicas bajo su propio nombre, que se encuentre registrada y aprobada por Yappy, S.A., dentro de la Plataforma de Yappy Comercial y que le puede ofrecer a sus clientes los diferentes métodos de cobro que ofrece Yappy.

Contracargos: son débitos que se hacen al Comercio Afiliado por un pago que había recibido, mediante el cual se revierte dicha suma de dinero al cliente del comercio afiliado.

Cuenta: es la cuenta de depósito, sea esta de ahorros o corriente, cuyo depositario de los fondos de esta es un Banco Afiliado.

Cuentahabiente: es la persona, natural o jurídica, registrada o identificada como titular de una Cuenta.

Días hábiles: significa todo día que no sea sábado, domingo o día de fiesta o duelo nacional o feriado para las instituciones bancarias en la ciudad de Panamá, República de Panamá.

Directorio Yappy: método de cobro de Yappy Comercial donde los usuarios de Yappy pueden pagar a un comercio afiliado a través del alias de este buscándolo en el Directorio Yappy.

Dólares: moneda de curso legal de los Estados Unidos de América y de uso legal en la República de Panamá.

Métodos de Cobro Yappy: son las diferentes opciones que ofrece Yappy Comercial para que los comercios realicen cobros a sus clientes a través de Yappy. Entre ellos se encuentran: Directorio Yappy, Botón de Pago, QR Estático, QR Dinámico, Botón de Pago Yappy.

Roles: son los diferentes permisos asignados a usuarios para poder ejecutar acciones específicas dentro del sitio web de Yappy Comercial y su aplicación.

Sitio de Desarrolladores: página web donde los comercios afiliados pueden encontrar la documentación necesaria para llevar a cabo la integración del Botón de Pago Yappy en su tienda en línea.

Persona Natural: aquellas que operan un comercio y/o desarrollan actividades comerciales bajo su propio nombre.

Persona Jurídica: aquellas que operan un comercio y/o desarrollan actividades comerciales bajo una razón social de persona jurídica.

Plataforma de Yappy Comercial: sitio web donde conviven todas las funcionalidades de Yappy Comercial, en esta plataforma los usuarios administradores tendrán todo el control de sus métodos de cobro, reportes detallados, creación de usuarios, administración de accesos, entre otros.

Transacciones: intercambio de bienes o servicios por una suma determinada de dinero.

Objeto y Descripción del Servicio

Objeto.

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual entre Yappy, S.A. y el Comercio Afiliado a Yappy, en donde éste al afiliarse a la Plataforma Yappy puede activar diferentes métodos de cobro como una alternativa de pago para que sus clientes adquieran productos y/o servicios.

Descripción del Servicio.

Yappy es un método de cobro que facilita a los comercios operados por personas naturales o por personas jurídicas que se encuentren afiliados a la Plataforma Yappy, la oferta y gestión de cobro de sus productos y/o servicios a través de una variedad de funcionalidades y herramientas digitales, las cuales se pueden acceder y utilizar a través del sitio web de Yappy y/o desde la aplicación de Yappy.

Al afiliar tu Comercio a la Plataforma Yappy podrás:

• Asociar cuenta(s) bancarias para recibir pagos de tus clientes.
• Recibir pagos por parte de tus clientes.
• Seleccionar y hacer uso de diferentes herramientas digitales para ofrecer y cobrar tus productos y/o servicios.
• Crear y personalizar el perfil de tu comercio.
• Crear y personalizar tu perfil de usuario.
• Crear y administrar los roles de tus colaboradores, incluyendo darles acceso, asignar y/o eliminar estos.
• Membresía del comercio al directorio de comercios afiliados a Yappy.
• Consultar historial de transacciones.
• Visualizar reportes de transacciones, cierres diarios de los puntos de cobro, pagos por comisiones, acreditaciones a cuentas, entre otros.
• Crear y administrar puntos de cobro y organizar ingresos por sucursales o cajas.
• Realizar cualquier otro servicio que ofrezca Yappy, S.A. en un futuro.

Yappy, S.A. se reserva el derecho de adicionar, modificar o eliminar productos y/o servicios, beneficios y funcionalidades ofrecidas en los presentes términos y condiciones, de tiempo en tiempo, y a su entera discreción.

Condiciones para Acceder y Utilizar el Servicio

Yappy, S.A. pondrá a tu disposición las siguientes formas para acceder y utilizar la Plataforma Yappy:

1. Acceso por el Sitio Web de Yappy, yappy.com.pa
2. Acceso directo desde la Aplicación Yappy.
3. Acceso habilitado por Banca en Línea del Banco Afiliado del Comercio.
4. Cualquier otro acceso o canal que Yappy, S.A. habilite a futuro.

Para acceder a este servicio, deberás aceptar los presentes términos y condiciones y completar el registro disponible en la banca en línea de tu Banco Afiliado y/o en el sitio web de Yappy, para lo cual deberás entregar la información y documentación requerida por Yappy, S.A. necesaria para habilitar dicho servicio y cumplir con las condiciones técnicas y de seguridad requeridas para el uso de la Plataforma Yappy.

Todos aquellos requerimientos técnicos asociados a dicho servicio se encuentran detallados en el Sitio de Desarrolladores, cuyo enlace es: www.yappy.com.pa/desarrolladores, el cual se encontrará siempre disponible y actualizado.

 

Afiliación de Yappy Comercial para Personas Naturales

Para afiliar tu comercio a la Plataforma de Yappy Comercial, deberás completar la solicitud de afiliación desde el sitio web de Yappy www.yappy.com.pa.

Podrás ingresar desde la Banca Línea de tu Banco o directamente desde el sitio web de Yappy.

Una vez hayas ingresado, Yappy te solicitará datos personales y de tu comercio, tales como: nombre completo, tipo de identificación (cédula, carnet de residente o pasaporte), número de identificación, correo electrónico, número de celular, nombre comercial, alias, actividad económica, descripción breve de tu comercio, redes sociales, aviso de operación, entre otros que a discreción de Yappy, S.A. sean necesarios para procesar tu solicitud.

También deberás crear tus credenciales para acceder y hacer uso de tu cuenta asociada a Yappy de forma segura, para ello, Yappy te solicitará crear un usuario y una contraseña, los cuales deberás proteger y mantener de forma confidencial, evitando en todo momento su divulgación a terceros no autorizados. Para poder continuar con el flujo de afiliación deberás aceptar los presentes términos y condiciones que regulan la relación de tu comercio con Yappy, S.A.

A continuación, procederás a asociar las cuentas bancarias de tu Banco Afiliado a través de las cuáles desees recibir los pagos de tus clientes, para lo cual serás dirigido a un sitio seguro de tu Banco, en el cual escogerás las cuentas bancarias que desees vincular a Yappy y deberás autorizar a tu Banco a compartir esta información con Yappy. Para la seguridad y protección de tu comercio, tus cuentas bancarias serán compartidas con Yappy de forma encriptada. Durante este proceso, tu Banco podrá presentarte diferentes retos y pruebas de verificación o validación de tu identidad, las cuales deberás completar de forma satisfactoria.

Al terminar de vincular tu(s) cuenta(s) bancarias, Yappy, S.A. recibirá tu solicitud de afiliación y se pondrá en contacto contigo una vez esta haya sido aprobada. Durante este proceso de aprobación, Yappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de autorizar o negar el registro, ya sea porque no cumpla con las políticas internas de Yappy, S.A. o a discreción de Yappy, S.A. Igualmente, Yappy, S.A. se reserva el derecho de requerir o solicitar información y/o documentación adicional sobre tu comercio.

Tan pronto Yappy, S.A. haya gestionado la solicitud de afiliación de tu comercio, te enviará una notificación conforme a la cláusula de Avisos y Notificaciones, para comunicarte si el registro de tu comercio ha sido aceptado o rechazado. Una vez afiliado tu comercio, podrás ingresar a Yappy Comercial, activar tus métodos de cobro y comenzar a hacer uso de la Plataforma.

Afiliación de Yappy Comercial para Personas Jurídicas

Para afiliar tu comercio a la Plataforma Yappy Comercial, deberás ingresar desde la Banca Línea de tu Banco Afiliado, en la cual deberás asociar tus cuentas bancarias donde desees recibir los pagos de tus clientes y autorizar a tu Banco Afiliado a compartir esta información con Yappy. Para la seguridad y protección de tu comercio, tus cuentas bancarias serán compartidas con Yappy de forma encriptada. Durante este proceso, tu Banco Afiliado podrá presentarte diferentes retos y pruebas de verificación o validación de tu identidad, las cuales deberás completar de forma satisfactoria.

Al terminar de vincular tu(s) cuenta(s) bancarias, serás dirigido al sitio web de Yappy, S.A., www.yappy.com.pa. Una vez te encuentres dentro de la Plataforma de Yappy Comercial, deberás completar tu solicitud de afiliación, para ello Yappy, S.A. te solicitará datos personales y de tu comercio, tales como: nombre completo, tipo de identificación (cédula, carnet de residente o pasaporte), número de identificación, correo electrónico, número de celular, nombre comercial, alias, actividad económica, descripción breve de tu comercio, redes sociales, aviso de operación, entre otros que a discreción de Yappy, S.A. sean necesarios para procesar tu solicitud. También deberás crear tus credenciales para acceder y hacer uso de tu cuenta asociada a Yappy Comercial de forma segura, para ello, Yappy, S.A. te solicitará crear un usuario y una contraseña, los cuales deberás proteger y mantener de forma confidencial, evitando en todo momento su divulgación a terceros no autorizados. Para poder continuar con el flujo de afiliación deberás aceptar los presentes términos y condiciones que regulan la relación de tu comercio con Yappy, S.A.

Al completar el proceso de afiliación, Yappy, S.A. evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo una vez esta haya sido aprobada. Durante este proceso de aprobación, Yappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de autorizar o negar el registro, ya sea porque no cumpla con las políticas internas de Yappy, S.A. o a discreción de Yappy, S.A. Igualmente, Yappy, S.A. se reserva el derecho de requerir o solicitar información y/o documentación adicional sobre tu comercio.

Tan pronto Yappy, S.A. haya gestionado la solicitud de afiliación de tu comercio, te enviará una notificación conforme a la cláusula de Avisos y Notificaciones, para comunicarte si el registro de tu comercio ha sido aceptado o rechazado. Una vez afiliado tu comercio, podrás ingresar a Yappy Comercial, activar tus métodos de cobro y comenzar a hacer uso de la Plataforma.

Métodos de Cobro

Una vez tu comercio se encuentre afiliado a Yappy, podrás elegir y activar los métodos de cobro que desees utilizar. Puedes elegir todos los métodos de cobro que necesites.

Yappy ofrece los siguientes métodos de cobro:

• Directorio Yappy: Tus clientes podrán ubicar el alias de tu comercio en el Directorio Yappy y realizar pagos de forma remota.
• Código QR Estático: Podrás mantener el Código QR de tu comercio de forma visible en la caja de tus tiendas físicas y tus clientes podrán escanear este código para realizar pagos de forma rápida y segura ingresando el monto acordado en la factura.
• Código QR Dinámico (App de Yappy Comercial): Podrás descargar la aplicación móvil de Yappy Comercial en cualquier dispositivo móvil para generar códigos QR dinámicos, específicos para cada cobro o para dar acceso a tus colaboradores para que realicen cobros y revisen el historial de pagos.
• Botón de Pago Yappy: Podrás colocar este botón en tu tienda en línea para que tus clientes te paguen por Yappy. Este botón se integra fácilmente con páginas desarrolladas en WooCommerce, Magento o PHP.
• Cualquier otro método de cobro que ofrezca Yappy, S.A. en un futuro.

El Comercio Afiliado será responsable por cuenta propia de realizar la integración, instalación y programación del servicio en su página web, siguiendo las instrucciones establecidas en el Sitio de Desarrolladores proporcionado por Yappy, S.A.

Yappy, S.A. estará a la disposición del Comercio Afiliado para cualquier asistencia o soporte básico y limitado durante la instalación para el acceso y funcionamiento general de la Plataforma, sin embargo, el Comercio Afiliado deberá contratar los servicios de proveedores técnicos especializados que le brinden una debida asistencia y soporte.

Para más información sobre los usos y buenas prácticas de cada uno de estos métodos de cobro ofrecidos por Yappy, S.A., puedes ingresar al sitio web www.yappy.com.pa.

Configuración del Perfil de tu Comercio

Para poder hacer uso de los métodos de cobro que ofrece Yappy, S.A., deberás aportar información de contacto para crear el perfil de tu comercio y que tus clientes puedan ubicarlo dentro del Directorio Yappy para realizar sus pagos.  Yappy te solicitará datos tales como: nombre comercial, alias, logo de tu comercio, foto de portada, categorías y subcategorías que permitan identificar tu comercio, descripción breve de la actividad económica a la que se dedica tu comercio, teléfono fijo o celular, correo electrónico, número para recibir mensajería instantánea, redes sociales utilizadas, ubicaciones, entre otros. Al enviar esta información, declaras y garantizas que la información que aportas es verdadera, que se encuentra actualizada y que cuentas con la titularidad y los permisos necesarios para cargar los logos, alias y/o imágenes que lo identifiquen. Todo Comercio Afiliado a Yappy se abstendrá de subir alias, logos y/o imágenes que sean propiedad de otros comercios, sociedades, fundaciones, organizaciones y/o que pertenezcan a otra persona ya sea natural o jurídica. Yappy, S.A. no será responsable por las imágenes, alias y/o logos que suban los Comercios Afiliados a Yappy.

Uso de la Plataforma o el Servicio

Una vez tu comercio se encuentre afiliado, podrás asignar distintos roles a los colaboradores de tu comercio desde tu Yappy Comercial, lo cual facilitará la administración y el uso efectivo y seguro de los métodos de cobro que hayas activado. Los tipos de permisos que tengan los colaboradores de tu comercio variarán dependiendo del rol que les asignes.

Los roles que podrás asignar serán los siguientes:

• Administrador: El rol de Administrador será asignado a las personas naturales que sean firmantes de la cuenta bancaria de tu comercio y permitirá realizar lo siguiente: consultar información, realizar transacciones, asignar, sustituir y/o remover roles y permisos a los colaboradores, supervisar las transacciones o cobros realizados, y cualquier otro permiso que Yappy, S.A. facilite a futuro. Un Administrador no podrá crear un usuario con su mismo perfil.
• Cajero: El rol de Cajero permitirá realizar cobros a los clientes de tu comercio mediante la generación de Códigos QR dinámicos y específicos para cada transacción dentro del app de Yappy Comercial para facilitar los pagos en tienda física.
• Cualquier otro rol que habilite Yappy, S.A. en un futuro.

Yappy, S.A. se reserva el derecho de establecer límites a la cantidad de roles creados, de modificar las facultades por roles asignados, y de crear y utilizar métodos para autenticar la identidad de tu colaborador que está accediendo y/o utilizando el Yappy Comercial de tu comercio.

El Comercio Afiliado y los usuarios autorizados por éste dentro de Yappy Comercial serán responsables de la administración y manejo de las operaciones y/o transacciones realizadas y Yappy, S.A. no estará obligado a verificar la identidad de las personas que los administradores autoricen para utilizar el servicio.

 

Tarifas por el Uso del Servicio

El Comercio Afiliado se obliga a pagarle a Yappy, S.A.., por pago recibido producto de las transacciones que sus clientes realicen usando Yappy, costos de integración y/o soporte según aplique, entre otras tarifas que Yappy, S.A. establezca a su discreción, de tiempo en tiempo, las cuales podrás revisar dentro de nuestra Tabla de Tarifas.

Yappy, S.A. acreditará en la cuenta de depósito del Comercio Afiliado, el monto total de las transacciones en un periodo de hasta 2 días hábiles contados a partir del cierre diario.

El Comercio Afiliado deberá autorizar a su Banco Afiliado a debitar de la cuenta asociada a la Plataforma Yappy Comercial, las comisiones, cargos, impuestos y gastos que sean aplicables en virtud del presente servicio.

Yappy, S.A. podrá cobrar y cargar a la cuenta del Comercio Afiliado cargos y otras tarifas por los servicios prestados, los cuales están contenidos en la Tabla de Tarifas de Yappy, S.A., la cual se encuentra publicada y disponible en el sitio web de Yappy, S.A., www.yappy.com.pa, siempre y cuando dé un aviso previo al Comercio Afiliado con treinta (30) días de anticipación, por alguno de los medios establecidos en la Cláusula de Avisos y Notificaciones.

Plazo

La presente relación contractual es por tiempo indefinido.

No obstante, Yappy, S.A. se reserva el derecho de dar por terminada la presente relación contractual con el Comercio Afiliado, en cualquier momento y sin causa justificada, con sólo dar un aviso escrito al Comercio Afiliado. Yappy, S.A. quedará facultado de manera inmediata para deshabilitar la aplicación y desactivar sus usuarios registrados en Yappy Comercial del Comercio.

En el evento que se termine la relación contractual, el Comercio se obliga a suspender el uso de la aplicación Yappy, de manera inmediata, así como cualquier otro módulo, componente y/o material relacionado con Yappy, e inmediatamente removerá de su sitio web, establecimiento comercial y redes sociales todo el material publicitario relacionado con Yappy.

 

Obligaciones del Comercio Afiliado

El Comercio Afiliado a Yappy deberá cumplir todas las obligaciones asumidas conforme a los presentes términos y condiciones, y en particular, pero no limitado a las siguientes:

• Realizar la afiliación, descarga e integración de la Plataforma Yappy de acuerdo con lo establecido en el Sitio de Desarrolladores suministrado por Yappy, S.A.
• Otorgar las autorizaciones requeridas por tu Banco Afiliado para asociar la información de tus cuentas a Yappy, S.A.
• Activar los métodos de cobro que desee utilizar dentro de la Plataforma Yappy.
• Cumplir con los requisitos técnicos y de seguridad para el uso correcto de la Plataforma Yappy.
• Mantener actualizado los sistemas operativos, software, ambientes, dispositivos de acceso para el correcto funcionamiento de la Plataforma Yappy.
• Instalar y mantener actualizados programas firewall y antivirus.
• Tomar las medidas necesarias para mantener la confidencialidad del usuario, contraseña, accesos, así como de cualquier dispositivo de autenticidad asociado a la Plataforma Yappy.
• Realizar las actualizaciones que Yappy, S.A. solicite y/o disponga para la Plataforma Yappy.
• Completar el perfil de tu Comercio Afiliado dentro del Directorio de Comercios de Yappy.
• Mantener actualizado el perfil de tu Comercio Afiliado dentro del Directorio de Comercios Yappy de manera que la información suministrada sea correcta, auténtica, vigente, veraz y exacta.
• Informar a Yappy, S.A. acerca de los detalles de su actividad económica comercial y notificar en tiempo oportuno cualquier cambio sobre esta.
• Administrar y mantener actualizados los usuarios, roles y colaboradores del Comercio Afiliado que tendrán acceso a la Plataforma Yappy a través de su(s) Administrador(es) designados.
• Asegurarse de eliminar los roles y dar de baja de la Plataforma Yappy a los colaboradores que terminen o hayan terminado la relación laboral con el Comercio Afiliado.
• Cumplir con los requerimientos de protección de datos y seguridad de la información durante el proceso de envío de la transacción o venta a realizar. Esta obligación se extiende a los colaboradores y proveedores del Comercio Afiliado.
• Mantener resguardada la información confidencial que guarde relación con el servicio contenido en estos términos y condiciones y las transacciones que se realicen a través de la Plataforma Yappy. Esta obligación se extiende a los colaboradores y proveedores del Comercio Afiliado.
• Notificar inmediatamente a Yappy, S.A. de cualquier falla o error técnico o de funcionamiento relacionado a la Plataforma Yappy y/o sus métodos de cobro.
• Atender cualquier queja y/o reclamo que provenga de los clientes del Comercio Afiliado, usuarios de Yappy, relacionadas con el producto y/o el servicio adquirido.
• Extender las obligaciones contenidas en los presentes términos y condiciones a sus colaboradores y hacerse responsable de las acciones de estos.
• No facilitar la afiliación, instalación y/o integración de la Plataforma Yappy a terceras personas o comercios no afiliados, para que puedan efectuar ventas de sus bienes o servicios.
• Entregar a Yappy, S.A., a su requerimiento, cualquier información o documentos relacionados a su actividad económica, al servicio contemplado en los presentes términos y condiciones y/o cualquier otra información requerida por Yappy, S.A.
• Proteger y mantener bajo estricta confidencialidad los accesos para la utilización de la Plataforma Yappy.
• Asumir la responsabilidad de verificar y requerir la documentación de respaldo necesario para las reversiones o devoluciones que se realicen a las cuentas de su cliente.
• Verificar y asegurarse de que los cobros a su cliente cumplan con los requisitos legales del procedimiento de emisión de facturas y comprobantes de acuerdo con las normas y leyes vigentes.
• Verificar y asegurarse de que los cobros a sus clientes no estén relacionados, ni faciliten directa o indirectamente actividades ilícitas o prohibidas de acuerdo con las normas y leyes vigentes.
• Verificar los montos a cobrar antes de procesarlos utilizando los métodos de cobro de Yappy que hayas activado.
• Capacitar a sus colaboradores sobre el uso correcto de la Plataforma Yappy.
• Supervisar y monitorear los cobros generados a través de Yappy y que se efectúen conforme a lo establecido dentro de los presentes términos y condiciones.
• Notificar a Yappy, S.A. inmediatamente en caso de robo, pérdidas o extravío de su número PIN, contraseña, dispositivo de acceso o cualquier código de acceso a la Plataforma Yappy.
• Conocer y aplicar de forma correcta y segura, las instrucciones de operación y utilizar los métodos de autenticación que requiere la Plataforma Yappy.
• Cambiar la contraseña, número PIN y/o cualquier otro código de acceso a la Plataforma Yappy ante la sospecha de que un tercero no autorizado haya tenido acceso o conocimiento sobre la información confidencial del Comercio Afiliado.
• Contactar a Yappy, S.A. a través de cualquiera de los canales de atención que esta tenga a disposición, ante la sospecha o conocimiento de que se haya realizado una transacción no autorizada desde la cuenta de tu Comercio Afiliado para notificarle de dicha transacción y seguir las instrucciones y recomendaciones de seguridad que indique Yappy, S.A.

 

Prohibiciones de los Comercios Afiliados o Uso Indebido del Servicio

El Comercio Afiliado a la Plataforma Yappy tendrá prohibido realizar cualquiera de las siguientes:

• Procesar a través de la Plataforma Yappy, pagos que provengan de actividades que sean consideradas ilícitas, prohibidas o que vayan en contra de la moral y el orden público de la República de Panamá.
• Incumplir con cualquier obligación establecida en los presentes Términos y Condiciones, la Política de Protección de Datos de Yappy, S.A. y/o cualquier otro acuerdo que haya celebrado con Yappy, S.A.
• Realizar actividades comerciales que vayan en contra de la Ley, acuerdos, regulaciones, reglamentaciones, la moral y orden público.
• Realizar cualquier acción que vulnere los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y/o cualquier otro derecho relacionado a propiedad intelectual, ya sean aquellos que sean propiedad de Yappy, S.A., de otros Comercios Afiliados a Yappy y/o terceros.
• Suministrar información falsa, desactualizada, inexacta y/o engañosa sobre su actividad comercial a Yappy, S.A.
• Ofrecer productos y/o servicios utilizando falsedad, engaño y/o pudiendo generar confusión a los clientes del Comercio Afiliado, en cuanto a su calidad, precio, disponibilidad, características, especificaciones, entre otros.
• Acceder a la Plataforma Yappy, ya sea en su propio nombre o por medio de terceros, con la intención de ocasionar reclamaciones, quejas, multas, demandas, comentarios que desacreditan a la Plataforma Yappy, y/o cualquier otro tipo de afectación a Yappy, S.A.
• Revelar, compartir o facilitar el acceso y el conocimiento, a través de cualquier medio, de sus claves, usuarios, contraseñas, credenciales, PIN, y/o cualquier otro código creado que le permita acceder y hacer uso de la Plataforma Yappy, a terceros no autorizados y a otros comercios.
• Solicitar pagos de transacciones de carácter personal utilizando los métodos de cobro que Yappy, S.A. ofrece a los comercios afiliados a la Plataforma Yappy.
• Utilizar la marca Yappy, propiedad de Yappy, S.A., de forma diferente o contradictoria a los parámetros establecidos en el Manual de Uso de la Marca Yappy, la cual se encuentra disponible y actualizada en la sección de recursos del sitio web: yappy.com.pa.
• Copiar, comunicar, enviar, alterar, modificar, mostrar, reproducir, transferir y/o realizar cualquier otro uso del contenido, imágenes, software, diseños, videos, fotos, ilustraciones, marca y/o cualquier otro tipo de propiedad intelectual de Yappy, S.A., sin el consentimiento previo y por escrito de Yappy, S.A y de acuerdo con las instrucciones y parámetros que este disponga.
• Hacer uso de la Plataforma Yappy de forma tal que represente un incumplimiento o riesgo de incumplimiento de las normativas relacionadas a la prevención de blanqueo de capitales, financiamiento de armas de destrucción masiva y/o terrorismo y cualquier otra actividad similar.
• Incumplir las indicaciones proporcionadas a través de nuestro Sitio de Desarrolladores y/o cualquier otra documentación indicativa o explicativa aportada con relación a la afiliación, instalación y/o integración de cualquiera de los métodos de cobro ofrecidos por Yappy, S.A.
• Utilizar imágenes de perfil del Comercio Afiliado que tengan un carácter ofensivo o sugestivo.
• Utilizar logos, marcas o distintivos de otros comercios que no sean de su propiedad o que no cuenten con la debida autorización para su uso dentro de la Plataforma Yappy.
• Eliminar el derecho de autor y demás datos distintivos de los derechos de autor incorporados a los contenidos relacionados a la Plataforma Yappy.
• Trasladar cualquier cargo que Yappy, S.A. le cobre al Comercio Afiliado al cliente del comercio afiliado, ya sea de forma directa e indirecta.
• Establecer políticas que discriminen o excluyan la Plataforma Yappy como un medio autorizado de pago para los clientes del Comercio Afiliado.

 

Limitaciones al Uso del Servicio

El uso de Yappy y sus métodos de cobro tendrá las siguientes limitaciones para el Comercio Afiliado:

• Los servicios ofrecidos por Yappy, S.A. serán utilizados únicamente de acuerdo con el propósito y perfil de la cuenta bancaria del Comercio Afiliado.
• Las transacciones realizadas en la plataforma, aplicación y a través de los métodos de cobro ofrecidos por Yappy, S.A. se realizarán exclusivamente en dólares americanos, que es la moneda de curso legal de los Estados Unidos de América y de la República de Panamá.
• El Comercio Afiliado deberá operar y estar domiciliado en la República de Panamá.
• El Comercio Afiliado no podrá asociar cuentas que presenten bloqueos, secuestros, alertas de seguridad, limitaciones, restricciones, o similares, a su uso de acuerdo con los lineamientos de tu Banco Afiliado y las normas vigentes en la República de Panamá.

 

Disponibilidad del Servicio

El acceso a la Plataforma Yappy Comercial y su uso estará disponible, salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o limiten dicho acceso, por lo que el Comercio Afiliado libera expresamente a Yappy, S.A. de toda responsabilidad que emane de cualquier pérdida, lucro cesante, daños directos o indirectos, o cualquier otro perjuicio, que se  produzca en relación a la disponibilidad del servicio y que ocasione la demora u omisión de Yappy, S.A. en cumplir con cualquiera de las instrucciones dadas por o a favor del Comercio Afiliado a Yappy, ya sea que haya sido causada por fallas, demoras, interrupciones, imposibilidad de uso, errores, omisiones y/o defectos, del sitio web, software, hardware, virus, sistemas, redes, servidores y cualquier otro medio tecnológico utilizado por Yappy, S.A. o por sus proveedores, operadores, subcontratistas, entre otros relacionados, para brindar el servicio de la Plataforma de Yappy Comercial.

 

Suspensión y Cancelación del Servicio por parte de Yappy, S.A.

El Comercio Afiliado acepta que Yappy, S.A. podrá, de forma unilateral y sin previo aviso, bloquear, suspender y/o cancelar el uso de la Plataforma Yappy, ya sea de forma temporal o de forma definitiva, una o varias veces, en caso de que se presenten alertas de fraude, cambios en la actividad comercial que no hayan sido debidamente notificados a y verificados por Yappy, S.A., cambios en el perfil transaccional del Comercio Afiliado, limitaciones o restricciones a las cuentas asociadas a Yappy Comercial, sospecha o conocimiento de actividades ilícitas o prohibidas, o cuando a juicio de Yappy, S.A. afecte la seguridad y/o el buen funcionamiento de los servicios ofrecidos.

Si Yappy, S.A. suspende el servicio, se inhabilitará el uso de la Plataforma Yappy hasta que Yappy, S.A. determine si levanta la suspensión o si aplica la cancelación definitiva del servicio para el Comercio Afiliado.

Si los servicios ofrecidos por Yappy, S.A. se encuentran suspendidos, el Comercio Afiliado no deberá hacer uso de estos hasta que Yappy, S.A. le notifique si se levanta la suspensión o si aplica la cancelación definitiva del servicio. Yappy, S.A. no será responsable por cualquier problema, dificultad, afectación que pueda sufrir el Comercio Afiliado si hace uso de los servicios y no sigue las instrucciones indicadas por Yappy, S.A. durante la suspensión temporal o cancelación definitiva de su afiliación a Yappy.

 

Desafiliación del Comercio

El Comercio Afiliado podrá dar por terminada la relación con Yappy, S.A. y desafiliarse de la Plataforma Yappy, siempre y cuando comunique a Yappy, S.A. de su intención de desafiliarse del servicio, para lo cual deberá dar un aviso previo, de por lo menos 30 días calendarios, a Yappy, S.A.

Una vez terminada la relación, Yappy, S.A. quedará facultado de manera inmediata para deshabilitar el uso de la Plataforma Yappy Comercial al Comercio Afiliado y a su vez el Comercio Afiliado se obligará a suspender el uso de la Plataforma Yappy, de manera inmediata, así como cualquier otro módulo, componente y/o material relacionado con los productos y servicios que ofrece Yappy, S.A., e inmediatamente removerá de su sitio web, establecimiento comercial y redes sociales todo el material publicitario relacionado con los anteriores.

El Comercio Afiliado acepta y reconoce que cubrirá todos los cargos, comisiones, causados a razón del uso del servicio de la Plataforma Yappy Comercial hasta la fecha efectiva de desafiliación.

Responsabilidad de Yappy, S.A.

Yappy, S.A. procurará ofrecer la mayor disponibilidad y continuidad del uso de la Plataforma Yappy para su buen funcionamiento y tomará las medidas apropiadas para garantizar al Comercio Afiliado la seguridad de las transacciones que realice a través de esta.

Yappy, S.A. podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a la Plataforma Yappy Comercial cuando lo considere necesario para realizar mejoras a sus servicios, por temas operativos y/o cualquier otro motivo a discreción de Yappy, S.A.

Limitaciones a la Responsabilidad de Yappy, S.A.

El Comercio Afiliado declara que libera expresamente de responsabilidad a Yappy, S.A. y también a cualquier tercero involucrado o afectado, por las consecuencias que se deriven por motivo de la celebración, implementación y ejecución de los presentes términos y condiciones así como por la utilización de la Plataforma Yappy Comercial, y le garantiza a Yappy, S.A., a sus directores, apoderados, gerentes, dignatarios, asesores, accionistas, representantes, colaboradores, subsidiarias, afiliadas, que los mantendrá libres e indemnes y que renuncia a cualquier derecho, reclamo, pretensión de tipo civil, comercial, penal, laboral, fiscal o de cualquier naturaleza, que pudieran surgir con motivo de la celebración, implementación y ejecución de los presentes términos y condiciones y/o del uso de la Plataforma Yappy Comercial.

El Comercio Afiliado entiende y acepta que Yappy, S.A. no será responsable por ninguno de los siguientes eventos:

• Cualquier interrupción en el servicio otorgado, incluyendo la conexión y funcionamiento del mismo, por razón de fallas en el fluido eléctrico, líneas telefónicas, desastres naturales, fuego, huelgas legalmente declaradas o no, guerra, conmoción civil, saqueos, errores, defectos, amenazas a la seguridad u otra causa fuera de su control razonable, ni por el uso indebido de la Plataforma Yappy, por parte de terceras personas o usuarios autorizados.
• Uso indebido de la Plataforma Yappy por parte del Comercio Afiliado, sus colaboradores, subcontratistas y/o sus proveedores.
• Por daños generados u ocurridos o desperfectos que mantengan los sistemas y/o equipos del Comercio Afiliado para la ejecución del objeto de los presentes términos y condiciones.
• Por fuerza mayor o caso fortuito.
• Por la pérdida, extravío o hurto de los dispositivos, equipos y cualquier otro medio que utiliza el Comercio Afiliado para acceder a Yappy.
• Por errores o equivocaciones por parte del Comercio Afiliado, sus colaboradores y/o sus clientes al momento de utilizar la Plataforma Yappy.
• El Comercio Afiliado entiende y acepta que es responsable de verificar que los datos suministrados dentro de la Plataforma Yappy sean correctos, válidos, veraces y actualizados.
• Por cualesquiera daños que puedan surgir o potencialmente surgir si el Comercio Afiliado no elimina los roles y no da de baja a los colaboradores que hayan terminado la relación laboral con este.
• Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general cualquier suma o interés que puedan generarse y que pudieran ser reclamados a Yappy, S.A. por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio.
• Por los daños que el Comercio Afiliado, sus colaboradores, proveedores y/o sus clientes puedan sufrir durante el uso de la Plataforma Yappy por virus informáticos malintencionados, sin ser limitante, malware, ransomware, phishing, smishing, spear phishing, spyware, robo de identidad, u otros similares.
• Yappy, S.A. no incurrirá en responsabilidad alguna, en el caso de que la información suministrada y/o la instrucción enviada dentro de la Plataforma por el cliente del Comercio Afiliado, no haya sido completada o realizada por las siguientes causas:
  • Causas que se encuentren fuera del control o no sean imputables a Yappy, S.A.
  • Por desperfectos ocasionales en la Plataforma Yappy.
  • Por faltas o fallas de conexión a Internet, datos móviles, servidores y cualquier otro sistema de conectividad necesario para el uso correcto de la Plataforma Yappy.
  • Si los dispositivos de acceso del Comercio Afiliado no cuentan con datos disponibles o con conexión a Internet.

El Comercio Afiliado reconoce y declara que Yappy, S.A. no es parte de los contratos, acuerdos, negociaciones o cualquier relación comercial o de otra naturaleza entre el Comercio Afiliado y sus clientes o entre el Comercio Afiliado y su Banco Afiliado, por lo que cualquier acción o consecuencia que se derive de dicha relación es responsabilidad del Comercio Afiliado.

Caso Fortuito y Fuerza Mayor

El Comercio Afiliado entiende y acepta que para los presentes términos y condiciones, se entenderá por Caso Fortuito y/o Fuerza Mayor, como todo acontecimiento imprevisto o que previsto, no pudiese ser evitado, de conformidad a lo establecido en el Código Civil de la República de Panamá.

En el evento de que el Comercio Afiliado o Yappy, S.A. invoquen Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito estarán obligados a:

• Notificar inmediatamente a la otra parte;
• Realizar todo esfuerzo para remediar el incumplimiento;
• Cumplir con la totalidad de sus obligaciones, tan pronto como desaparezcan las causas de Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito, quedando la otra parte liberada de sus obligaciones contractuales hasta el momento de la desaparición de las causas de Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito que amparaban el incumplimiento.

El Comercio Afiliado entiende y acepta que la incapacidad temporal o permanente de una de las partes para ejecutar cualquier obligación o desempeñar cualquier deber impuesto por los presentes términos y condiciones por virtud de la materialización de una causa de Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito no afectará el pago de sumas vencidas y debidas por el Comercio Afiliado a Yappy, S.A.

Asimismo, el Comercio Afiliado entiende y acepta que cuando por razones de Fuerza Mayor y/o Caso Fortuito se imposibilite la continuación del objeto de los presentes términos y condiciones, Yappy, S.A. podrá dar por terminado en forma anticipada el presente contrato, sin necesidad de notificación previa, ni con responsabilidad alguna para con Yappy, S.A.

 

Atención, Soporte y Manejo de Reclamos

El Comercio Afiliado se obliga a atender directamente cualesquiera reclamos y/o consultas relacionadas con la adquisición de bienes y servicios que ofrece a sus clientes y en ningún momento podrán ser remitidos a Yappy, S.A ni a ningún Banco Afiliado.

Yappy, S.A. pondrá a disposición del Comercio Afiliado una sección de preguntas frecuentes dentro del sitio web: www.yappy.com.pa, para que este pueda auto servirse y solventar cualquier duda o pregunta que pueda tener sobre el uso y/o funcionamiento de la Plataforma Yappy. De tener consultas adicionales, podrá contactar al servicio de atención y soporte de Yappy, S.A. a través de los canales que mantenemos a su disposición, al correo electrónico yappy@bgeneral.com y a la central telefónica 300-8000. Yappy, S.A. brindará dicho soporte dentro de los siguientes horarios de atención, lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábado de 8 am a 12 medio día.

Los reclamos que tenga el Comercio Afiliado con respecto al uso o el funcionamiento de la Plataforma Yappy serán recibidos y atendidos a través del correo: yappy@bgeneral.com.

Confidencialidad

Yappy, S.A. mantendrá la confidencialidad de la información suministrada por el Comercio Afiliado, que haga referencia a este, a sus clientes y/o a sus operaciones, sin embargo, Yappy, S.A. podrá suministrar información del Comercio Afiliado a terceros con su consentimiento y/o cuando la información sea requerida por autoridad competente de conformidad con la ley o en cumplimiento de estipulaciones legales vigentes.

El Comercio Afiliado garantiza a Yappy, S.A. que la información que le suministre o haya suministrado es veraz y exacta, y se obliga a notificar de manera inmediata, cualquier actualización o cambio que mantenga en este sentido.

De igual forma, el Comercio Afiliado autoriza a Yappy, S.A a suministrar información en el evento de que este transfiera, ceda, venda o traspase de cualquier manera a un tercero los créditos, fondos u otras obligaciones y/o derechos que mantiene el Comercio Afiliado con Yappy, S.A., y en el caso de subsidiarias, afiliadas o empresas holding o relacionadas de Yappy, S.A. cuando se tenga como finalidad el ofrecimiento al Comercio Afiliado  de productos y/o servicios ofrecidos por este, o,  para intercambiar información dentro del grupo para propósitos de prevención de blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva.

 

Seguridad de la Información y Protección de Datos

Yappy, S.A. implementa protocolos de tecnología y medidas de seguridad de la información para proteger los datos personales y mantener su confidencialidad.

Al afiliar tu comercio a la Plataforma Yappy Comercial, autorizas a Yappy, S.A. a recolectar, almacenar, utilizar y tratar los datos personales que hayas suministrado, para los fines indicados en los presentes términos y condiciones, y declaras que has leído, entiendes y aceptas la Política de Protección de Datos de Yappy, S.A., la cual se encontrará siempre disponible y actualizada en el sitio: www.yappy.com.pa y que contiene más información sobre la forma en la que Yappy, S.A. utiliza y protege los datos personales. Esta política podrá ser modificada de tiempo en tiempo, a discreción de Yappy, S.A. y/o en atención a las leyes, normativas y regulaciones aplicables, por lo que como Comercio Afiliado a Yappy, te comprometes a ingresar periódicamente, al menos una vez al mes, a nuestro sitio web para consultarla.

Asimismo, el Comercio Afiliado se obliga a tratar los datos personales que recolecte, almacene y/o utilice en cualquier forma en cumplimiento con los principios y derechos contemplados en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019.

 

Avisos y Notificaciones

El Comercio Afiliado a Yappy acepta y manifiesta su consentimiento para que Yappy, S.A. realice todas las notificaciones que deba o desee hacerle a través de los siguientes medios: correo electrónico, llamada telefónica, mensajes y/o anuncios dentro de la Plataforma Yappy Comercial, mensajes a través de los dispositivos que haya registrado, redes sociales y aviso en la página web de Yappy. Los avisos y/o notificaciones que se den por alguno de los medios antes mencionados se considerarán debida y efectivamente realizados, en el caso de:

• Correo electrónico, luego de transcurridos 3 días calendarios, contados a partir de la fecha de envío.
• Llamada telefónica, según constancia que expida Yappy, S.A., de acuerdo con sus registros de llamadas realizadas y recibidas.
• Mensajes o anuncios a través de la Plataforma Yappy, cuando le aparezca al Comercio Afiliado el aviso o notificación que se trate y una vez haya ingresado al sistema con sus identificadores.
• Mensajes a través de los dispositivos que haya registrado, luego de transcurridos 3 días calendarios contados a partir de la fecha del envío o comunicación.
• Redes sociales, luego de transcurridos 30 días calendarios, contados a partir del primer día de publicación del aviso o notificación.
• Aviso en la página web de Yappy, luego de transcurridos 30 días calendarios, contados a partir del primer día de publicación del aviso o notificación en la página web de Yappy.

En el caso que el aviso y/o notificación implique un envío, el mismo se hará a, o con el uso de, la dirección y/o la información suministrada del Comercio Afiliado que se encuentre en los registros de Yappy, S.A.

Para tales efectos, el Comercio Afiliado se obliga a notificar de inmediato a Yappy, S.A. por escrito o por cualquier otro medio aceptable para Yappy, S.A., sobre cualquier cambio en su dirección física o de correo electrónico, números telefónicos o datos de contacto o cualquier otro dato relevante para estos avisos y/o notificaciones.  Así mismo el Comercio Afiliado se obliga a revisar e ingresar de manera periódica, al menos una vez cada quince (15) días al sitio web de Yappy, S.A. www.yappy.com.pa.

Para los efectos de interpretación y aplicación de esta cláusula, los días se entenderán como días calendarios.

Autorización para el Uso y Suministro de la Información

El Comercio Afiliado a Yappy, autoriza a Yappy, S.A. a utilizar la información suministrada para lo siguiente:

• Yappy, S.A., a su discreción, envíe notificaciones y/o realice llamadas al celular que haya registrado, envíe mensajes y publique anuncios dentro de la Plataforma Yappy, envíe mensajes a los dispositivos que haya registrado, publique comunicaciones dentro del sitio web de Yappy, y envíe correos electrónicos al correo que haya registrado, con el fin de comunicar información relacionada a los productos y/o servicios contratados según los presentes términos y condiciones y notificar temas de carácter promocional, contractual, legal, normativo, regulatorio, de seguridad y/o de cualquier otro tema relacionado al uso de la Plataforma Yappy que Yappy, S.A. estime necesario y/o conveniente.
• Yappy, S.A. consulte, verifique, rectifique y actualice los datos que haya aportado, en virtud de cumplir con las leyes contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
• Yappy, S.A. comparta información a solicitud de autoridades competentes.
• Yappy, S.A. comparta información con las empresas de su grupo, para las siguientes finalidades: prestación del servicio de la Plataforma Yappy, ofrecimiento al Comercio Afiliado de productos y/o servicios ofrecidos por Yappy, S.A., y/o para intercambiar información dentro del grupo para propósitos de prevención de blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva.
• Yappy, S.A. comparta información con sus proveedores y asesores a fin de mantener la continuidad del servicio.

El Comercio Afiliado entiende y acepta que no podrá darse de baja de las comunicaciones de tipo contractual, legal, regulatorio, normativo y/o de seguridad, ya que las mismas son de carácter obligatorio para Yappy, S.A. y son necesarias para la prestación del servicio.

Uso de la Marca Yappy

Yappy, S.A. cuenta con todos los permisos, registros y/o licencias necesarios para utilizar y explotar la marca Yappy y sus logos, lemas, diseños, dominios, plataformas, aplicaciones y contenidos relacionados.

El Comercio Afiliado reconoce, entiende y acepta que no está autorizado ni legitimado de forma alguna para utilizar ni explotar las marcas comerciales, logos, diseños, dominios, y demás conceptos análogos de la Plataforma Yappy Comercial, por lo que no podrá divulgar y/o reproducir el contenido de la Plataforma Yappy Comercial, ni podrá utilizarlo para fines distintos a los permitidos en estos Términos y Condiciones y en el Manual de Uso de la Marca Yappy, el cual se encuentra siempre disponible y actualizado en la sección  de recursos del  sitio web de Yappy, S.A.: www.yappy.com.pa.

Propiedad Intelectual de Yappy

Los derechos de la Propiedad Intelectual respecto a la Plataforma Yappy Comercial, así como sus contenidos, signos distintivos, logos, códigos fuente, dominios, redes sociales, aliases, derechos de uso y explotación de estos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Banco General, S.A.

En virtud de lo anterior, el Comercio Afiliado, entiende, acepta y se obliga a no divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ningún modo, el dominio de la Plataforma Yappy Comercial, ni de cualquier material que sea resultado de este.

Todas las marcas registradas utilizadas en la Plataforma Yappy Comercial son propiedad de Banco General, S.A. Yappy, S.A. cuenta con los permisos, registros y/o licencias necesarias para el uso de estas.

El Comercio Afiliado  reconoce, entiende y acepta que ni este, ni sus colaboradores y/o proveedores se encuentran autorizados, ni legitimados de forma alguna para utilizar, ni explotar las marcas comerciales, logos, diseños, dominios, distintivos, pantallas, contenidos y demás conceptos análogos de la Plataforma Yappy, por lo que no lo podrán divulgar y/o reproducir, ni podrá utilizarlos para fines distintos a los permitidos en los presentes términos y condiciones y en el Manual de Uso de la Marca Yappy.

Por lo tanto, el Comercio Afiliado se hace responsable e indemnizará a Banco General, S.A. por cualquier uso indebido que este, sus colaboradores, subcontratistas y/o proveedores, realicen con la propiedad intelectual relacionada a la Plataforma Yappy.

Publicidad

El Comercio Afiliado podrá anunciar, mediante publicidad de cualquier tipo, por cuenta propia y a su costo, su afiliación a la Plataforma Yappy Comercial y hacer uso del material promocional proporcionado por Yappy, S.A. con el fin de anunciar al público en general, que se encuentra afiliado a los productos y servicios contemplados en los presentes términos y condiciones.

El Comercio Afiliado se compromete a realizar cualquier acto indicado en el párrafo anterior de acuerdo con los parámetros establecidos en el Manual de Uso de la Marca Yappy suministrado por Yappy, S. A., para estos propósitos.

Licencia de Uso

Yappy, S.A. le concede al Comercio Afiliado una licencia de uso de la Plataforma Yappy Comercial, para que este la utilice de acuerdo con lo establecido en los presentes términos y condiciones.

Conforme lo anterior, el Comercio Afiliado, entiende, acepta y reconoce que integrará su sistema a la Plataforma Yappy Comercial en calidad de uso.

 

Terminación Anticipada

Serán causales que facultan a Yappy, S.A. para dar por terminado el presente contrato de forma anticipada, en cualquier momento y sin responsabilidad de su parte, las siguientes:

1. Por incumplimiento en las obligaciones asumidas en este contrato, si dicho incumplimiento no es saneado o corregido en el término de treinta (30) días calendarios desde que se presente el requerimiento correspondiente por la parte afectada.
2. Si el Comercio Afiliado infringe cualquiera regulación, norma y/o ley vigente aplicable en la República de Panamá o Yappy, S.A. considere que ha violentado la observancia y cumplimiento de alguna de estas.
3. Si el Comercio Afiliado utiliza la Plataforma Yappy de forma indebida y en contra de los presentes términos y condiciones.
4. Si, de cualquier forma, sea mediante acción u omisión, el Comercio Afiliado perjudica los intereses, el prestigio o la reputación de Yappy, S.A.
5. Si la ejecución del objeto de la contratación es interrumpida por secuestro, embargo o intervención en contra del Comercio Afiliado.
6. Si durante la ejecución de los presentes términos y condiciones, el Comercio Afiliado inicia o un tercero promueve en contra de este un proceso concursal de reorganización, liquidación, concurso de acreedores, quiebra o suspensión de pagos, por cualquier causa de índole legal, como consecuencia de cualquier acción promovida en su contra que impida continuar con el servicio.
7. En el supuesto de que la ejecución del objeto de los presentes términos y condiciones resultara suspendida por un periodo superior a noventa (90) días calendario, por motivo no imputable a Yappy, S.A.
8. Si se da inactividad de la Plataforma Yappy por más de noventa (90) días calendarios consecutivos.
9. Si el Comercio Afiliado no logra completar la integración de la Plataforma Yappy a sus sistemas.
10. La falta de pago por parte el Comercio Afiliado de cualquier comisión, tarifa y/o costo establecido en los presentes términos y condiciones.

 

Saldos compensatorios, impuestos y retenciones

El Comercio Afiliado autoriza expresamente a Yappy, S.A para que pueda enviar, cuando así le sea requerido, reportes mensuales de transacciones al Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y/o Dirección General de Ingresos de la República de Panamá, o a cualquier autoridad competente, a fin de cumplir con las regulaciones existentes en materia tributaria.

Yappy, S.A. podrá retener y/o realizar los descuentos que requiera por el importe de los servicios presentados y así efectuar todas aquellas deducciones y/o retenciones que, en el presente o en el futuro, sean exigidas por ley, decreto y/o reglamentación, ya sea por las autoridades fiscales, bancarias o por cualquier otra institución y/o agencia dentro de la República de Panamá, en concepto de impuestos, gravámenes, tasas, comisiones y otros.

 

Auditoría

El Comercio Afiliado entiende y acepta que Yappy, S.A. podrá, ya sea por sí mismo o mediante un tercero autorizado, inspeccionar periódicamente la operación y el funcionamiento de la Plataforma Yappy Comercial con la finalidad de que los sistemas tecnológicos utilizados por el Comercio Afiliado cumplan con los requisitos y parámetros técnicos y de seguridad, cuando lo estime conveniente o necesario, previa notificación al Comercio Afiliado.

Para los efectos de la presente cláusula, Yappy S.A. podrá solicitar cualquier documentación e información que estime necesaria para sustentar y acreditar el cumplimiento de las medidas y controles de seguridad, funcionamiento técnico, cumplimiento de las leyes, certificaciones, regulaciones y normativas vigentes con relación a la correcta operación y uso de la Plataforma Yappy.

 

Efectos de Permitir Incumplimientos

El hecho de que Yappy, S.A., permita, una o varias veces, que el Comercio Afiliado incumpla sus obligaciones o las cumpla imperfectamente, o en forma distinta de la pactada, o no insista en el cumplimiento exacto de tales, o no ejerza inmediatamente los derechos contractuales o legales que le correspondan, no se reputará ni equivaldrá a modificación de los presentes términos y condiciones, ni impedirá en ningún caso que Yappy, S.A., en el futuro, insista en el cumplimiento fiel y específico de las obligaciones que corren a cargo de la otra o ejerza los derechos convencionales o legales de que es titular.

 

Cesión

El Comercio Afiliado no podrá ceder, vender o traspasar los derechos y obligaciones dimanantes de los presentes términos y condiciones y sus anexos, a terceras personas, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de Yappy, S.A.

Yappy, S.A. podrá ceder, vender o traspasar los derechos y obligaciones que adquiere mediante los presentes términos y condiciones sin necesidad de aviso previo al Comercio Afiliado.  En caso que Yappy, S.A. se fusione o se consolide con un tercero, estos términos y condiciones se mantendrán vigentes con el nuevo sucesor legal, quien asumirá automáticamente los derechos y obligaciones de estos términos y condiciones, sin necesidad aceptar nuevamente los mismos, salvo que alguna de las partes de aviso para terminarlos de acuerdo al procedimiento establecido para la terminación de los presentes términos y condiciones.

 

Territorio

Las partes entienden que para los efectos los presentes términos y condiciones y los productos y/o servicios en estos contemplados, estos sólo cubrirán a los Comercios Afiliados ubicados en la República de Panamá.

Moneda

Para todos los efectos de estos términos y condiciones, todos los pagos, cargos y recargos aquí contemplados, se entienden establecidos en Dólares americanos, moneda de curso legal de los Estados Unidos de América y de uso legal en la República de Panamá.

Modificaciones

El Comercio Afiliado conoce, entiende y acepta que el presente acuerdo y/o sus anexos podrán ser modificadas, adicionados, complementados, actualizados, de tiempo en tiempo, a discreción de Yappy, S.A., dando los avisos correspondientes y que la última versión se encontrará actualizada y siempre disponible en el sitio web de Yappy, S.A., www.yappy.com.pa.

Efectos de Estipulación Nula

Las partes aceptan que, si alguna de las estipulaciones de los presentes términos y condiciones resultare nula, ilegal o ineficaz, según las leyes de la República de Panamá, no los invalidarán en su totalidad, sino que éste se interpretará como si no incluyera la estipulación o estipulaciones que se declaren nulas, ilegales o ineficaces y los derechos y obligaciones de las partes contratantes serán interpretadas en la forma que en derecho proceda.

Domicilio

Para todos los efectos legales de estos términos y condiciones, las partes fijan sus domicilios en la Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se regirán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, y las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la República de Panamá, para resolver cualquier diferencia de interpretación o disputa relacionada a estos términos y condiciones.

Encabezamientos

Queda entendido y convenido entre las partes y las leyendas que aparecen en los respectivos encabezamientos de las cláusulas de los presentes términos y condiciones, se han insertado para la conveniencia y fácil referencia del lector y las mismas no tendrán relevancia alguna en la interpretación del contenido de las referidas cláusulas.

Declaraciones de la Persona Autorizada del Comercio Afiliado

• Declaro que el Comercio Afiliado cuenta con todas las autorizaciones corporativas y legales requeridas por lo que no existe en el Pacto Social, Acta Fundacional, Estatutos, Reglamentos, Documento(s) societario(s), Documento(s) constitutivo(s) y/o documento similar(es) del Comercio Afiliado, disposición alguna que limite, prohíba, contravenga o restrinja la presente afiliación y registro a la Plataforma con el objeto social o fines del Comercio Afiliado.
• Declaro que las actividades, fines, objeto y/o propósito del Comercio Afiliado se encuentra en cumplimiento con las leyes, permisos y regulaciones vigentes.
• Declaro que tengo mayoría de edad y capacidad legal para contratar y operar el Comercio Afiliado como persona natural y el mismo se encuentra en cumplimiento con las leyes, permisos y regulaciones vigentes.
• Declaro que el Comercio Afiliado es operado a través de una persona jurídica debidamente constituida según las leyes de la República de Panamá.
• Declaro que como representante autorizado del Comercio Afiliado estoy debidamente autorizado por éste y cuento la suficiente capacidad jurídica para asociar la(s) cuenta(s) bancarias a nombre del Comercio Afiliado a la Plataforma Yappy.
• Declaro que como representante autorizado del Comercio Afiliado que liberamos a Yappy, S.A. de cualquier responsabilidad sea esta civil, comercial, penal, laboral, fiscal o de cualquier naturaleza frente a terceros que pudiere surgir ahora y el futuro con motivo del presente servicio al cual se está afiliando el Comercio Afiliado por lo que reconoce que asumirá toda la responsabilidad y se obliga desde ya a mantener indemne a Yappy, S.A.

Aceptación

Declaran las partes que han leído, entienden y aceptan íntegramente el contenido de los términos y condiciones antes expuestos.

Firmas

EN FE DE LO CUAL, las partes expiden y firman el presente contrato en dos (2) ejemplares del mismo tenor y efecto, a los __________ (___) días del mes de ____de dos mil ____ (202_).

Por YAPPY, S.A.                                                                             Por EL Comercio AFILIADO: