Centro de Ayuda Yappy
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Preguntas más frecuentes
Para natural:
- Por transacciones enviadas: Yappy no tiene un costo adicional al ser utilizado con número de celular por transacciones enviadas.
- Por transacciones recibidas: A partir de diciembre 2022, todas las personas que reciban durante varios meses a su número de celular personal en Yappy más de 50 transacciones, y las mismas sumen más de $10,000 (ambas condiciones deben darse), serán identificadas como un negocio y pagarán la comisión de 1% + ITBMS (mínimo $0.02) por cada Yappy recibido.
Para comercio:
Si eres un comercio que recibe pagos, sí hay un costo involucrado de 1% + ITBMS del pago recibido (mínimo de $0.02).
Si conoces a la persona/comercio a la que enviaste el Yappy por equivocación, procede a solicitarle que te devuelva los fondos por Yappy.
Si no conoces a la persona/comercio contacta al Centro de Atención de Clientes de tu banco.
1. Inicia sesión en Yappy App.
2. En el menú inferior presiona Directorio.
3. Busca el comercio al que deseas pagar.
4. Escribe el monto y presiona Siguiente.
5. Verifica la información y presiona Sí, pagar.
6. Ingresa tu PIN o biometría para validarte.
7. ¡Listo! Verás el comprobante del envío realizado.
1. Inicia sesión en Yappy App.
2. En el menú inferior presiona el botón “+”.
3. Selecciona Enviar a un contacto nuevo.
4. Escribe el número de celular, el nombre del contacto si lo deseas y presiona Siguiente.
5. Escribe el monto y presiona Siguiente.
6. Verifica la información y presiona Sí, enviar.
7. Ingresa tu PIN o biometría para validarte.
8. ¡Listo! Verás el comprobante del envío realizado.
Para utilizar Yappy App, solo necesitas tener una cuenta de depósitos (corriente o de ahorros) en alguno de los bancos afiliados y contar con dispositivos que tengan como sistema operativo:
- Android: 5.1 en adelante.
- IOS: 13 en adelante.
Para registrarte sigue estos pasos:
- Descarga el app de Yappy en la tienda de tu celular.
- Presiona
Regístrate.
- Confirma tu número celular y sigue los pasos para tu registro.
- Crea tu nueva contraseña para iniciar tu sesión en Yappy App y adicionalmente, crea un PIN para autorizar transacciones.
- ¡Listo! Ya puedes usar el nuevo Yappy App.
Por el momento, el nuevo Yappy App está disponible solo para usuarios de Banco General y Credicorp Bank.
Para más detalles de cómo registrarte en Banco General presiona aquí.
Para más detalles de cómo registrarte en Credicorp Bank presiona aquí.
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