Cómo recuperar tu PIN en Yappy App

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Guía paso a paso

Pasos para recuperar tu PIN

1

Solicita un cambio de PIN

Puedes solicitar un cambio de PIN de dos maneras:
Vía 1: al tocar Olvidaste tu PIN, cuando lo estás introduciendo.
Vía 2: al tocar Crear nuevo PIN, en el mensaje que te aparece cuando se bloquea tu PIN.

2

Valida que eres tú

Podrás validar tu identidad para cambiar tu PIN con una de estas tres maneras:
Biometría (si tienes biometría de huella o reconocimiento facial), Correo (si no tienes biometría pero tienes correo registrado) o Llamada (si no tienes biometría y no tienes correo registrado).

Pasos para recuperar tu PIN (Biometría)

2.1

Biometría

Tu dispositivo leerá tu huella o reconocimiento facial para validar tu identidad. Luego crea tu nuevo PIN de 6 dígitos y toca Confirmar.

Pasos para recuperar tu PIN (Correo)

2.2

Correo (si no tiene biometría pero tiene correo registrado):

Se te enviará un código de verificación a tu correo. Al recibirlo, ingresa el código y toca Siguiente. Luego crea tu nuevo PIN de 6 dígitos y presiona Confirmar.

Pasos para recuperar tu PIN (Llamada)

2.3

Llamada (si no tiene biometría ni correo registrado):

Al tocar Recibir código por llamada recibirás una llamada telefónica al celular que tienes registrado en Yappy App y se te dictará un código de verificación. Escríbelo y presiona Siguiente. Luego crea tu nuevo PIN de 6 dígitos y selecciona Confirmar.